Servicio al cliente
Cómo Comprar
Revisa los pasos necesarios para poder comprar tus productos HunterDouglas®.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comprar tus productos HunterDouglas®.
Descubra las ventajas de nuestros productos
Conoce más acerca de nuestras cortinas, persianas y toldos HunterDouglas® en el apartado Productos, donde encontrarás información sobre las características, mecanismos, materiales, telas y galerías de inspiración, que te permitirán escoger la solución más adecuada para tus requerimientos.
Visita técnico profesional en su hogar
Contacte a su distribuidor más cercano y solicité una visita a su hogar. Nuestros profesionales están capacitados para entregar la mejor asesoría, escogiendo el producto ideal para satisfacer su requerimiento, seleccionando las telas, mecanismos y accesorios que aseguren una compra adecuada y satisfactoria.
Instalación impecable
Una vez seleccionada su cortina, persiana o toldo HunterDouglas®, el distribuidor enviará su pedido a fábrica y le informará del plazo de entrega. Un técnico profesional capacitado será el encargado de instalar el producto de manera impecable en su hogar.Recuerde que todos nuestros productos tienen garantía por defectos de 5 años.
¿Se fabrican a la medida?
Todas las cortinas, persianas y toldos HunterDouglas son fabricados a la medida exacta de sus requerimientos.
¿En qué se diferencia HunterDouglas de otras marcas?
Las cortinas, persianas y toldos HunterDouglas se distinguen por sus materias primas de alta calidad, diseño moderno y tecnología avanzadas en sus mecanismos de accionamiento, diversidad de colecciones, colores y soluciones especiales; además de una amplia red de distribuidores para su mejor conveniencia y atención.
¿Qué es lo más importante que debo tener presente al momento de elegir una cortina o persiana?
Debe tener claro lo que espera del producto y en qué orden de importancia: oscurecimiento, efecto decorativo, flexibilidad para controlar la luz, protección térmica, etc.
¿Qué productos son apropiados para baño y cocina?
La humedad y la grasa son enemigos de las cortinas y persianas, pero con una mantención frecuente y cuidadosa se puede instalar persianas Horizontales de Aluminio y Cortinas Roller con telas que tengan PVC en su composición. Indicamos estos dos productos pues casi no absorben la humedad ni la suciedad, lo que permite una mantención más sencilla y menor riesgo del deterioro del producto.
¿Cuál es la mejor manera de mantener las cortinas y persianas?
Indicamos la limpieza diaria o semanal (de acuerdo al ambiente en que se encuentra), con el uso de una aspiradora o plumero en ambas caras del producto. Con esa mantención frecuente el producto tendrá una vida útil prolongada y se mantendrá siempre elegante.
El método de limpieza apropiado para cada producto está indicado en su certificado de garantía.
¿A quién puedo confiar el servicio técnico de un producto HunterDouglas?
El servicio técnico debe ser solicitado al distribuidor a quien lo compró, excepto si el producto ya no está en garantía.
¿Cuánto dura la garantía para los productos HunterDouglas?
Todos los productos HunterDouglas tienen 5 años de garantía. Esa garantía comienza en la fecha de la compra y cubre daños por materiales defectuosos o errores de fabricación sin costo al cliente.
Silhouette
Pirouette
Duette
Cortinas Roller Quantum
Roller Twinline ™
Romanas
Panel Skyline
Luminette
Vignette
Horizontales de Aluminio
Horizontales de Madera
Toldos Proyectantes
Toldos Verticales
Venecianas de Exterior
Servicio Técnico
Si su producto está con Garantía vigente, debe dirigirse directamente al
Distribuidor donde adquirió el producto.
Garantía
Todos los productos HunterDouglas están amparados por garantía legal.
Si su producto está con Garantía vigente, debe dirigirse directamente al
Distribuidor donde adquirió el producto.
Garantía Vigente
Garantía Extendida
