Servicio al cliente

Cómo adquirir nuestros productos

Contamos con distribuidores autorizados en todo el país.

Preguntas Frecuentes

Aquí respondemos las dudas más frecuentes.

Calidad Hunter Douglas

Calidad Hunter Douglas

Conocé más sobre nuestras cortinas, persianas y toldos en el apartado Productos, donde encontrarás información sobre las características, mecanismos, materiales y telas de cada producto. En Hunter Douglas vas a encontrar la mayor variedad de modelos que siguen las últimas tendencias en diseño. 

Asesoramiento Profesional

Asesoramiento Profesional

Contactá a tu distribuidor más cercano, que te brindará el asesoramiento necesario para elegir la cortina o toldo más adecuado a tus necesidades. Como todos nuestros productos se realizan a medida, agendará una visita a tu domicilio para corroborar que la elección del modelo/material sea la más adecuada y tomar las medidas en el lugar.

Instalación a Domicilio

Instalación a Domicilio

Una vez seleccionada tu cortina o toldo Hunter Douglas, el distribuidor enviará tu pedido a fábrica y te informará del plazo de entrega. Un técnico profesional capacitado será el encargado de instalar el producto de manera impecable en tu hogar. Recordá que todos nuestros productos cuentan con garantía de 5+1 años. 

 

Precio / Cotización

Todos nuestros productos son fabricados a medida, y por eso los precios varían según el modelo, tipo de tela, medidas y accionamiento.

Para obtener un presupuesto debes dirigirte al distribuidor más cercano. Podés ingresar al siguiente enlace:

https://www.hunterdouglas.com.ar/cortinas/distribuidores

 

¿Dónde estamos ubicados?

Tenemos una amplia red de distribuidores autorizados en todo el país; podés conocer el detalle en nuestra web:

https://www.hunterdouglas.com.ar/cortinas/distribuidores

 

¿Se fabrican a medida?

Todas las cortinas, persianas y toldos Hunter Douglas se fabrican a medida. El distribuidor autorizado elegido tomará las medidas en el domicilio, para lograr que las cortinas o toldos se ajusten perfectamente al vano.

Una cortina hecha a medida garantiza que la misma cumpla sus funciones adecuadamente (por ejemplo, oscurecimiento) y que se cuiden todos los detalles de estética dentro del espacio.

 

¿En qué se diferencia Hunter Douglas de otras marcas?

La marca Hunter Douglas es el líder mundial en cortinas, persianas y toldos y uno de los mayores fabricantes de productos para la arquitectura.

Con un siglo de historia y presentes en más de 100 países, en Argentina tenemos una trayectoria de más de 25 años.

Nos distinguimos por la innovación, el diseño y la calidad superior de nuestros productos. Utilizamos telas, materiales y componentes de primera calidad, que permiten que nuestras cortinas y toldos duren por más tiempo.

Contamos con la mayor variedad de modelos y accionamientos, y con colecciones de telas exclusivas que siguen las últimas tendencias en interiorismo.

Además, tenemos distribuidores autorizados altamente profesionales en todo el país.

 

¿Qué es lo más importante que debo tener presente al momento de elegir una cortina o persiana?

Las claves para elegir bien una cortina son:

- Lo primero a definir es la función que cumplirán dentro del ambiente: son para atenuar el ingreso de la luz, para generar privacidad o para oscurecer?

- Otro aspecto a considerar es la orientación y el tamaño de la ventana: esto implica el mayor o el menor ingreso de los rayos solares al ambiente.

- Para que la instalación y el recogimiento de la cortina sea más simple se debe tener en cuenta también el espacio libre alrededor de la ventana.

- Al momento de elegir el material o la tela, éstos deben responder a la estética buscada y también a las necesidades funcionales: grado de control lumínico, protección UV, aislamiento térmico.

- Una vez definidas estas variables, se puede elegir el modelo más acorde con el estilo del espacio.

 

¿Qué productos son apropiados para el baño y la cocina?

Tanto en los baños como en las cocinas hay en general mayor concentración de humedad, y en el caso de las cocinas mayor presencia de grasa.

Dos buenas alternativas son las persianas Horizontales de Aluminio o las cortinas Roller hechas con una tela que contenga PVC en su composición (no son recomendables las cortinas con tela black out para los baños).

Son dos modelos que casi no absorben la humedad ni la suciedad, lo que permite un mantenimiento más sencillo y menor riesgo del deterioro del producto.

¿Cuál es la mejor manera de mantener las cortinas y persianas?

Para que las cortinas se mantengan en óptimas condiciones por mucho más tiempo es aconsejable limpiarlas de forma periódica para evitar su deterioro prematuro. Basta con retirar el polvo de la superficie empleando un plumero limpio o una aspiradora, con una boquilla suave a baja succión. Lo ideal es hacerlo una vez por semana.

El método de limpieza apropiado para cada producto está indicado en su certificado de garantía; también hay más información sobre el mantenimiento de las cortinas en este enlace:

Conocé más haciendo click aquí: Limpieza de las cortinas Hunter Douglas

¿Cuánto dura la garantía para los productos Hunter Douglas?

Garantía Extendida: todas las Cortinas, Persianas y Toldos Hunter Douglas tienen una garantía de 5 años + uno desde la fecha exacta de la compra.

Esta garantía comienza en la fecha de la compra y cubre daños por materiales defectuosos o errores de fabricación sin costo para cliente.

Activar la Garantía

¿Cómo activar mi garantía?

Para activar tu garantía Hunter Douglas por favor ingresá al siguiente enlace:

https://econsultas.hunterdouglas.com.ar/GarantiaExtendida/?MarcaId=SS

 

¿A quién puedo confiar el servicio técnico de un producto Hunter Douglas?

El servicio técnico debe ser solicitado al mismo distribuidor a quien se compró el producto, a excepción de aquellos ya no están en garantía.

 

Cortinas Roller Quantum

Roller Twinline

Pirouette

Luminette

Horizontales de Madera

Horizontales de Aluminio

Cortinas Motorizadas PowerView™

Toldos Proyectantes

Toldos Verticales

Venecianas de Exterior

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía 5+1 años. Para activarla cliqueá acá: 

Activar Garantía Extendida

Si su producto está con Garantía vigente, debe dirigirse directamente al
Distribuidor donde adquirió el producto.

Mapa Distribuidor Servicio Técnico

Garantía Vigente

A partir de la fecha de fabricación, los productos Hunter Douglas tienen una garantía de hasta 5 (cinco) años contra material defectuoso, vicio oculto o error de fabricación.
En estos casos, el producto adquirido será reparado o las piezas sustituidas sin cargo para el propietario. Se excluyen todos los gastos de desmontaje, fletes e instalación.
Esta garantía no cubre defectos o daños causados por accidentes, actos violentos, reparaciones, alteraciones, reinstalaciones, mal uso, maltrato y/o por no ser seguidas
correctamente las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento de este producto.
De igual manera, no cubre defectos o daños resultantes por exposición de este producto en ambientes que ocasionen la corrosión de los respectivos materiales que lo componen,
tales como salinidad de la costa, humedad o compuestos químicos existentes en lugares cerrados.
Queda claro y cierto entre las partes que la eventual reparación y/o sustitución de piezas o productos dentro de los límites establecidos en esta garantía, deberá ser
rigurosamente interpretada y entendida como mera libertad del fabricante, no implicando por lo tanto extensión de la misma para otros semejantes.

Garantía Extendida

Cortinas Garantía 5 años

Registro de Garantía

Con el objetivo de lograr una mejor comunicación y así brindarte un óptimo servicio, orientación y soporte con tus Cortinas, Persianas y Toldos Hunter Douglas®, te invitamos a completar el siguiente cuestionario de registro.

Formulario Regístro de Garantía(*) obligatorio

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